俱樂部表示，在“大量案件”中，球迷已經提供了“令人滿意的解釋”，相應賬戶的限制措施也已被解除。曼聯同時向球迷保證，只有在“有證據表明存在有組織的倒賣、系統性濫用或出于經濟利益的牟利行為”時，季票才會被沒收。盡管承認溝通和執行環節出現紕漏，但俱樂部仍堅稱開展調查的根本原因正當，強調日益嚴重的倒賣問題剝奪了真正支持者購買球票的機會。

曼聯在聲明中強調：“毫無疑問，這一過程揭露了重大且有組織的倒賣行為，這將使我們能夠從黃牛手中收回球票，并將其重新交到真正的球迷手中。”俱樂部補充稱，溝通此事的方式及其對許多忠實到場球迷造成的影響，確實引發了“真正的沮喪和痛苦”。此前，英國廣播公司體育頻道曾報道大量球迷賬戶被限制，甚至有母親發現自己年僅六歲孩子的季票也在打擊行動中被施加了限制。據悉，曼聯用于此次審查的門檻是七個或更多賬戶。

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